1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 5 a 15 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días festivos.

Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

• Tiempo de procesamiento: 1-4 días (lunes a sábado) después de realizar el pedido.
• Tiempo de envío: Depende del país de destino de la entrega.
• La tabla a continuación muestra los tiempos promedio de envío de los últimos 15 días. No garantizamos que todos los paquetes se entreguen dentro del tiempo indicado y se deben permitir excepciones. Los datos son solo de referencia, y el tiempo exacto de entrega varía según la región.

2. Tarifas de Envío

Los cargos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés.

3. Confirmación de Envío y Seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar 3 en actualizarse después de que tu pedido haya sido enviado.

4. Envíos Internacionales

Actualmente ofrecemos envíos internacionales. Los aranceles aduaneros e impuestos de importación pueden aplicarse a los pedidos internacionales cuando el envío llega a su destino. Tales cargos son responsabilidad del destinatario y varían de un país a otro. Contacta con la oficina de aduanas local para más detalles.

5. Paquetes Perdidos o Robados

Sweetheart Supplies no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea segura y precisa.

6. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, contáctanos en support@sweetheart-supplies.com.