Resi
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Articoli non restituibili: Diversi tipi di merci sono esenti dal reso. Prodotti deperibili, articoli personalizzati e carte regalo non possono essere restituiti.
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- Il nostro team ti fornirà le istruzioni su come restituire l'articolo.
Il cliente si fa carico delle spese di spedizione per il reso: I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Nessuna tassa di rifornimento: Non addebitiamo spese di rifornimento per gli articoli restituiti.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Rimborsi approvati: Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro [number of days].
Rimborsi in ritardo o mancanti: Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Articoli in saldo: Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati; gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
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Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a support@sweetheart-supplies.com con dettagli e foto del problema.
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