1. Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

• Délai de traitement:1 à 4 jours (du lundi au samedi) après la commande.
• Délai de livraison:Dépend du pays de destination de livraison.
• Le tableau ci-dessous montre les délais de livraison moyens pour les 15 derniers joursNous ne garantissons pas que tous les colis seront livrés dans les délais indiqués et des exceptions doivent être autorisées. Les données sont fournies à titre indicatif uniquement et le délai de livraison exact varie selon la région.

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Nous proposons des options d'expédition standard et accélérée.

3. Confirmation et suivi de l'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent prendre 3 à mettre à jour après l'expédition de votre commande.

4. Expédition internationale

Nous proposons actuellement des livraisons internationales. Des droits de douane et d'importation peuvent être appliqués aux commandes internationales lorsque l'envoi atteint sa destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient d'un pays à l'autre. Contactez votre bureau de douane local pour plus de détails.

5. Colis perdus ou volés

Sweetheart Supplies n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est sécurisée et exacte.

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, contactez-nous à support@sweetheart-supplies.com.