Informativa sulla privacy
Questa Informativa sulla Privacy descrive come Sweetheart Supplies (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, usi i nostri servizi o effettui un acquisto da sweetheart-supplies.com (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con questa Informativa sulla Privacy.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come Raccogliamo e Usiamo le Tue Informazioni Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali Informazioni Personali Raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
Dettagli di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, email.
Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza.
Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri.
Informazioni per l'assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo tramite Cookie
Raccogliamo automaticamente anche alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che Otteniamo da Terze Parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni su carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, per adempiere al nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o pratiche di terze parti. Per maggiori informazioni, vedi la sezione seguente, Siti Web e Link di Terze Parti.
Come Usiamo le Tue Informazioni Personali
Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e permetterti di pubblicare recensioni.
Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e Prevenzione Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o agire riguardo possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo per essere reattivi verso di te, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcune funzionalità e della funzionalità generale dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicità a te. [NOTA PER IL COMMERCIANTE: INSERISCI LA SEGUENTE FRASE SE USI I SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY, COME SHOPIFY AUDIENCES] [Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti]. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro proprie informative sulla privacy.
Quando ci indirizzi, richiedi o acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro interesse legittimo di gestire un'attività di successo.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come Raccogliamo e Usiamo le Tue Informazioni Personali" e "Come Divulghiamo le Informazioni Personali":
Categoria Categorie di Destinatari
Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni su ordini e account
Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni per l'assistenza clienti
Attività su Internet o altra rete simile, come Dati di Utilizzo
Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner per l'evasione ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dati)
Partner commerciali e di marketing
Affiliate
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferenza di caratteristiche su di te.
[NOTA PER IL COMMERCIANTE - INSERISCI IL SEGUENTE PARAGRAFO E TABELLA SE USI I SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY COME SHOPIFY AUDIENCES O SEI COINVOLTO IN QUALSIASI ALTRA ATTIVITÀ CHE POTREBBE ESSERE CONSIDERATA "VENDITA" O "CONDIVISIONE" DI INFORMAZIONI PERSONALI O ELABORAZIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI PER "PUBBLICITÀ MIRATA"]
Negli ultimi 12 mesi abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali per svolgere attività di pubblicità e marketing, come segue.
Categoria di Informazioni Personali Categorie di Destinatari
Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni su ordini e account Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti Partner commerciali e di marketing
Attività su Internet o altra rete simile, come Dati di Utilizzo Partner commerciali e di marketing
Contenuti Generati dagli Utenti
I Servizi possono permetterti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o le mantengano sicure. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni sul loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcun endorsement del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei Bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su bambini. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere la loro cancellazione.
Alla Data di Entrata in Vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni.
[NOTA PER IL COMMERCIANTE: CONSULTA IL CONSULENTE LEGALE SE IL TUO SITO È RIVOLTO O DIRETTO AI BAMBINI, POICHÉ POTREBBERO ESSERE RICHIESTE DIVULGAZIONI PIÙ SPECIFICHE.]
Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni
Ti preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.
Quanto a lungo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Tuoi Diritti e Scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in certi casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che manteniamo su di te.
Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di Opt-out dalla Vendita o Condivisione o Pubblicità Mirata. Potresti avere il diritto di dirci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Nota che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
Diritto di Limitare e/o Opt-out dall'Uso e Divulgazione di Informazioni Personali Sensibili. Potresti avere il diritto di dirci di limitare il nostro uso e/o divulgazione di informazioni personali sensibili solo a quanto necessario per fornire i Servizi o i beni ragionevolmente attesi da un individuo medio.
Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
Revoca del Consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
Ricorso: Potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione mostrata nelle nostre email. Se rinunci, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito o presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti Internazionali
Ti preghiamo di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi, inclusi gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali sono inoltre trattate da personale e fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.
Contatti
Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiama il 0783608863 o inviaci un'email a sweetheartsupplies.com@gmail.com o contattaci a 25 Rue Robert Belleil, 60370 Berthecourt, Francia.
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